Mediador
Mediador
Trabalho bem-feito, pagamento garantido
Sem letras miúdas, sem amadorismo e com proteção para os dois lados. Orçamento, execução e pagamento em um só app.
Role para conhecer
Proteção e praticidade para quem contrata e para quem presta serviço.
Para quem contrata um serviço
Seu dinheiro fica protegido na plataforma e só é liberado quando o serviço for concluído conforme o combinado.*
Peça orçamentos rapidamente e escolha a melhor proposta para o seu bolso.
Se algo não funcionar como deveria dentro do prazo, solicite o ajuste direto no aplicativo — sem negociar do zero.
Nossa equipe de suporte, com gente real, está a um toque de distância no app.
Para quem presta serviços
Chega de calote. O valor do serviço fica protegido na plataforma antes de você começar a trabalhar.*
Receba pedidos diretos de clientes da sua região e use nossos recursos de destaque para fechar mais orçamentos.
Você responde pelo que combinou. Fatores externos, mau uso ou problemas antigos não viram cobrança injusta.
Cortesias mensais para enviar propostas e movimentar suas vendas sem gastar nada para testar.
Envie gratuitamente lembrete de agenda individual por WhatsApp e outros, ou adquira créditos para envios automáticos por WhatsApp.
O cliente pede e o profissional envia a proposta com valor, prazos e o que está incluso.
O valor fica guardado em segurança no aplicativo enquanto o trabalho é realizado.*
Tudo certo? O pagamento é liberado para o profissional.
Dúvida ou ajuste necessário? O app oferece o caminho certo para resolver tudo com justiça e rapidez.
* quando o pagamento é feito via Mediador.
Sim, você pode negociar e contratar um serviço totalmente de graça ao selecionar "Pagar por fora", mas o Prestador opta por aceitar o pagamento por fora. Neste caso, o risco é entre Cliente e Prestador.
Sim, a "taxa da maquininha", e isso varia por país, e quem paga é o Cliente. Normalmente usamos o Gateway de Pagamento com melhor custo-benefício para baratear o máximo pra você.
Pode. Em força maior, prefira prorrogar. Multa e taxa só valem no Pagamento via Mediador. Até 2 dias úteis antes, só a taxa de reembolso; depois, multa de uma Entrega limitada a 20% ou 30 da moeda local — o que for menor. Detalhes nos Termos.
No geral, sim, mas isso depende de como as leis de seu País abordam a questão. Para acionar a garantia, abra o serviço concluído anteriormente e clique em Acionar garantia.
Se não houver acréscimo de valor, basta registrar em "Alterações" no próprio serviço. Se houver acréscimo, crie um novo orçamento.
Salvo se você declarar no pedido, quem fornece materiais e/ou imateriais segue o costume do mercado local. Você pode especificar o que o Prestador compra/aluga ou o que você providencia. Isso não isenta o Prestador das ferramentas de ofício usuais.
O Prestador abre o serviço em andamento na Plataforma, clica em "Solicitar adiantamento" e preenche o valor (menor que 20% do saldo disponível do serviço). Se o Cliente aprovar, o valor é enviado ao Prestador. Pode incidir taxa.
Se o pagamento foi pelo Mediador, o valor do serviço fica disponível para seu resgate quando Prestador e Cliente concluem o serviço. Se o Cliente não responder em até 3 dias corridos, o dinheiro é liberado ao Prestador.
É onde você se destaca na Plataforma. Você descreve uma oferta ou serviço e o valor, seleciona uma foto e informa quanto quer investir no anúncio. Quanto maior o valor investido, mais você aparece aos clientes e mais ao topo da lista de anúncios você estará.
É a sua lista de clientes. Já perdeu contatos com clientes antes? Então, aqui eles ficam salvos, e melhor: você pode mandar mensagens facilmente pra eles (gratuitamente).
Você cria uma agenda para um contato. Pode ser periódica e/ou recorrente. Fica fácil de se organizar e mandar lembrete via WhatsApp (se o contato utilizar) individual de forma gratuita. Se preferir lembretes AUTOMÁTICOS para todo agendamento, adquira créditos.
Evite correr esse risco. Infelizmente não podemos fazer muito, mas contataremos o Cliente para tentar solucionar. Se a via judicial for a única opção, temos equipe que pode atendê-lo (mediante análise e cobrança).
O Mediador é uma plataforma de intermediação que conecta Clientes a Prestadores de serviços e Empresas independentes. Somos intermediadores: o contrato de serviço é entre Cliente e o Prestador. O aceite de uma proposta na Plataforma gera um Contrato de Serviço Individual, com força de título executivo.
O Cliente solicita um serviço por 3 caminhos: i) por um anúncio; ii) por um orçamento; ou iii) na busca de prestadores. O Prestador envia uma proposta — ou recusa o pedido — e o Cliente decide se aprova ou recusa. Ao aprovar, efetua o pagamento — ou paga por fora se o Prestador aceita essa opção —. O valor fica protegido até a conclusão do serviço.
No serviço clique em Relatar problema. Não confronte o Cliente/Prestador. O Mediador existe pra você não ter dor de cabeça. A gente dá sequência no relato.
Entre pelo navegador ou leve o app no bolso. Experimente o Mediador hoje e descubra como é bom negociar sem complicação.
Experimente o Mediador hoje mesmo. É de graça.